Politique de remboursement
(1) Droit de retour (conformément à l'article 5g, paragraphe 2, KSchG) :
En tant que CONSOMMATEUR, vous avez le droit de retourner des marchandises non utilisées, dans leur emballage d'origine, reçues, sans indication de motif, en les renvoyant. Le délai de rétractation est d'un (1) mois à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).
Veuillez adresser votre demande de retour par e-mail avant l'expédition à :
kaelin@yorrx.com
Adresse de retour : Yorrxshire United GmbH, Gewerbepark 4 "Return Depot"
Callieway European Distribution Center, 7042 Antau / Autriche
En cas de retrait en personne ou d'expédition vers des pays tiers (hors Union économique européenne (UE)), le droit de retour ne s'applique pas.
(2) Conséquences du retour (conformément à l'article 5g, paragraphe 2, KSchG) :
Si vous, en tant que CONSOMMATEUR, révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part pour la valeur des marchandises, déduction faite des éventuels frais de livraison indiqués, sans retard et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première de ces dates. Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans retard et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation de ce contrat. Si le produit a déjà été utilisé ou est endommagé, il incombe à YORRX de rembourser un montant déprécié. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. En tant que CONSOMMATEUR, vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises.
