Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 mars 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Ma Boutique (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez www.callieway.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat sur celui-ci ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (ensemble les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures légalement requises.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons les informations comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des finalités spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres parties.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Le type de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées – y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de commande – y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de compte – y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
• Informations de support client – y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant directement. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations. Cependant, cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services («Données d’utilisation»). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires («Cookies»). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, notamment des informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations reçues de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires qui collectent des informations en notre nom, par exemple :

• Entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés afin de remplir notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons automatiquement collecter certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services et remplir notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, l’envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et échanges ainsi que d’autres fonctions et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d’autres services Shopify que vous pourriez souhaiter utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos données conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité des consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites Web. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à vendre nos produits conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes potentielles. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès avec des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site pour vous et les autres clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
• Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime pour pouvoir vous répondre, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en lien avec la fourniture de notre boutique via Shopify sont disponibles à https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour stocker vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et fournisseurs de services d’utiliser des cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les Services, produits et publicités sur notre Site et d’autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l’indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la transmission d’informations à des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour l’exécution du contrat, pour des motifs légitimes et pour d’autres raisons soumises à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• avec des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des Services et faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• si vous nous demandez, ordonnez ou donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
• avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
• dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres parties.

Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et données personnelles sensibles des utilisateurs aux fins mentionnées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous partageons les données personnelles ».

Catégorie

Catégories de destinataires

Identifiants tels que coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que informations de commande, informations d’achat et informations de support client Activités Internet ou autres activités réseau similaires, telles que données d’utilisation Données de géolocalisation, par exemple emplacements déterminés via une adresse IP ou d’autres moyens techniques

Fournisseurs et tiers fournissant des services en notre nom (tels que fournisseurs d’accès Internet, processeurs de paiement, partenaires d’exécution, partenaires de support client et fournisseurs d’analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Filiales

Nous n’utilisons ni ne divulguons ces données sans votre consentement ou dans le but de déduire vos données personnelles.

Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles aux fins d’activités publicitaires et marketing comme suit.

Sites Web et liens tiers.

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions commerciales. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou des tiers. L’inclusion de tels liens par nous ne constitue pas automatiquement une approbation des contenus de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données.

Au moment de l’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective que nous « divulguons » ou « vendons » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (tels que définis par la législation applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne s’appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès/information : Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, de demander le transfert de ces données à des tiers.
• Droit d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables sur la protection des données. Veuillez noter : si vous visitez notre Site avec le signal d’opt-out « Global Privacy Control » activé, nous traiterons automatiquement cela, selon votre emplacement, comme une demande d’opposition à la « vente » ou au « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
• Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Retrait du consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Droit d’opposition : Si nous refusons de traiter votre demande, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces e-mails en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons être amenés à collecter des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, pour vérifier votre identité avant de répondre substantiellement à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes d’exercice de vos droits en votre nom. Avant d’accepter une telle demande d’un représentant, nous devons recevoir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom. Nous pouvons également être amenés à confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de l’autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par des employés, prestataires externes et partenaires dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays en dehors de l’Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents de l’autorité britannique compétente, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à kaelin@yorrx.com ou nous contacter à Obere Hauptstraße 65, Steinbrunn, 7035, AT.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données et sauf indication expresse contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.