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Versand & Lieferung
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Versanddienstleister. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb der EU zwischen 2 und 5 Werktage. Für Großbritannien und Norwegen kann die Lieferung 1-3 Werktage länger dauern.
Wir liefern in die gesamte Europäische Union, Norwegen, die Schweiz und das Vereinigte Königreich – direkt aus unserem Europäischen Verteilungszentrum in Antau (Österreich). Auf Anfrage liefern wir auch nach andere Länder.
Ab einem bestimmten Bestellwert (je nach Land unterschiedlich) liefern wir versandkostenfrei.
Sobald du im Checkout deine Postleitzahl und deinen Ort angibst, werden die genauen Versandkosten automatisch berechnet und angezeigt.
Gratisversand: Schon ab einem Bestellwert von nur [79,- €] bieten wir kostenfreien Versand nach Deutschland , Frankreich, Italien, BENELUX, Ungarn, Slowakei, Tschechien, Slowenien, Kroation, Dänemark, Polen & Österreich an.
Ja. Nach Versand erhältst du automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst. Sollte deine Lieferung nicht innerhalb einer Woche eintreffen oder keine Trackingdaten bereitgestellt werden, kontaktiere uns bitte – unser Team prüft den Sendestatus umgehend.
Zahlungsmöglichkeiten, Rückgabe & Garantie
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay und weitere gängige Zahlungsarten. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.
Ja, natürlich. Du kannst deine Bestellung bequem per Vorkasse / Banküberweisung bezahlen.
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du automatisch eine E-Mail mit unseren Bankdaten und deiner Bestellnummer.
Bitte gib bei der Überweisung unbedingt deine Bestellnummer im Verwendungszweck an, damit wir die Zahlung richtig zuordnen können.
Sobald der Betrag auf unserem Konto eingelangt ist, wird deine Bestellung umgehend bearbeitet und versendet.
💡 Hinweis:
Je nach Bank kann es 1–3 Werktage dauern, bis die Zahlung bei uns einlangt. Du erhältst danach automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
📩 E-Mail bei Fragen: kaelin@yorrx.com
Natürlich. Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Sobald die Ware bei uns eintrifft, erstatten wir den Kaufpreis vollständig. Wir bitten dich lediglich, die Rücksendekosten selbst zu tragen.
🌱 Bitte achte bei deiner Bestellung darauf, die richtige Größe und Ausführung zu wählen, damit alles perfekt passt und wir gemeinsam unnötige Rücksendungen vermeiden können. Gerne beraten wir dich bei der Auswahl – telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp. 🐾
Wenn du oder dein Hund mit einem Callieway®-Produkt nicht vollständig zufrieden seid, nehmen wir es ohne Diskussion zurück – 30 Tage lang, mit voller Geld-zurück-Garantie.
Wir möchten, dass du und dein Vierbeiner rundum glücklich seid. 🐾
Produkte & Qualität
Ja. Alle Agility-, Hoopers- und Trainingsprodukte sind für den dauerhaften Einsatz im Freien konzipiert und wetterbeständig.
Ja. Wir bieten für bestimmte Produkte individuelle Anpassungen und Ersatzteile auf Anfrage. Kontaktiere uns einfach über das Support-Formular.
Bestellungen (B2B, Schweiz & Norwegen)
Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details zu deinem Einkauf.
Unser Team bearbeitet deine Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Sobald dein Paket versendet wird, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, damit du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Die Zustellung erfolgt je nach Zielort meist innerhalb von 2–5 Werktagen (innerhalb der EU).
Sollte deine Lieferung nicht innerhalb einer Woche eintreffen oder keine Trackingdaten bereitgestellt werden, melde dich bitte bei uns – wir prüfen den Sendestatus umgehend.
💡 Tipp: Halte deine Bestellnummer bereit, damit wir dir noch schneller weiterhelfen können.
Auch als gewerblicher Kunde bist du bei uns herzlich willkommen.
Schick uns einfach eine E-Mail mit deiner Unternehmensinformation, deiner USt-IdNr. (MwSt.-Nummer) und deinem konkreten Bedarf – z. B. Produktarten, Mengen oder Einsatzzweck.
Wir erstellen dir daraufhin ein individuelles, unverbindliches Angebot, abgestimmt auf dein Unternehmen oder deine Hundeschule.
Auf Wunsch unterstützen wir dich auch bei größeren Bestellungen, Sonderanfertigungen oder individuellen Vereinsrabatten.
💡 Hinweis:
Wir können Bestellungen für innergemeinschaftliche Lieferungen innerhalb der EU selbstverständlich netto (ohne Mehrwertsteuer) ausstellen – bei gültiger USt-IdNr.
📩 E-Mail: kaelin@yorrx.com
Ja. Wir erstellen individuelle Angebote für Hundeschulen, Vereine und Großbestellungen.
Schick uns einfach eine E-Mail mit deinem Bedarf, und wir erstellen dir gerne ein unverbindliches, persönliches Angebot.
📩 E-Mail: kaelin@yorrx.com
Du kannst ganz bequem über unseren Onlineshop bestellen – genau wie alle EU-Kunden.
Sobald du beim Checkout deine Lieferadresse in der Schweiz oder Norwegen eingibst, werden alle Preise automatisch ohne Mehrwertsteuer (netto) angezeigt.
Deine Bestellung wird anschließend aus unserem Europäischen Verteilungszentrum in Österreich versendet.
Beim Import in dein Land erhebt der Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD oder die nationale Post) die landesübliche Mehrwertsteuer sowie eventuelle Zollgebühren. Diese bezahlst du direkt bei Lieferung oder online an den Transportdienst.
Kundenservice & Beratung
Unser Team steht dir per Telefon, E-Mail oder WhatsApp zur Verfügung – schnell, persönlich und kompetent.
📞 +43 678 1267822 (DE/EN)
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📩 E-Mail: kaelin@yorrx.com
Wir beraten auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und weiteren europäischen Sprachen.
Unternehmen & Philosophie
Seit 2014 entsteht jedes Callieway®-Produkt in enger Kooperation mit unseren langjährigen Partnern – von der Idee bis zur Fertigung. Qualität, Sicherheit und faire Produktionsbedingungen stehen für uns an erster Stelle.
Unser europäisches Verteilungszentrum befindet sich in Antau (Österreich), von wo aus alle Bestellungen europaweit versendet werden.
