Käyttöehdot
Yleiset sopimusehdot yritykselle
-Yorrxshire United GmbH – lyhyesti: „Yorrx“
§1 Soveltaminen kuluttajiin ja määritelmät
(1) Seuraavat yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia toimituksia Yorrxshire United GmbH:n, jäljempänä „YORRX“, ja kunkin ostajan välillä verkkokaupassa www.callieway.com tai yleisesti verkko- ja puhelintiedusteluissa ja -tilauksissa.
(2) „KULUTTAJA“ näiden sopimusehtojen mukaisesti on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida katsoa hänen elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseensa kuuluvaksi.
§2 Sopimuksen syntyminen
(1) Sopimuksen syntyessä sopimus tehdään
Yorrxshire United GmbH
Obere Hauptstrasse 65; A-7035 Steinbrunn / Itävalta
Yritysrekisterinumero Itävalta: FN 613421 s
.
- YORRX:n tuotteiden esittely internetissä tai muussa mainosmateriaalissa ei ole oikeudellisesti sitova sopimustarjous, vaan ainoastaan ei-sitova kehotus kuluttajalle tilata tuotteita. Tilatessaan haluamansa tuotteet, olipa se internetissä tilauslomakkeen täyttämällä ja lähettämällä, sähköpostitse, faksilla, puhelimitse tai postitse, KULUTTAJA tekee sitovan tarjouksen ostosopimuksen solmimiseksi YORRX:n kanssa.
- Kirjoitus-, paino- ja laskuvirheiden sattuessa verkkosivuilla tai muussa mainosmateriaalissa YORRX ei ole velvollinen tekemään sopimusta. Mikäli YORRX:n toimittaja ei toimita tilattua tavaraa YORRX:lle sopimusvelvoitteestaan huolimatta, tai tuotteen varastosaldo on virheellinen tai tuote ei ole enää saatavilla vaaditussa laadussa, YORRX ei ole velvollinen tekemään sopimusta. Tässä tapauksessa KULUTTAJAA tiedotetaan, että tilattua tuotetta ei ole saatavilla.
§3 Hinnat, toimituskulut, maksaminen, erääntyminen ja nouto
(1) Ilmoitetut hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron ja muut hintaan kuuluvat osat. Mahdolliset pakkaus- ja toimituskulut lisätään hintaan.
(2) Kuluttajalla on mahdollisuus maksaa ennakkomaksulla, PayPalilla tai suoralla tilisiirrolla. Käteismaksu ei ole mahdollinen!
(3) Jos kuluttaja on valinnut maksutavaksi ennakkomaksun, hän sitoutuu maksamaan kauppahinnan välittömästi sopimuksen solmimisen jälkeen.
(4) Tuotteen nouto on mahdollista YORRX:n kanssa sovittaessa. Tuotteen vastaanottaessaan ostaja tarkistaa tuotteen viat ja luopuu näin kaikista vahingonkorvausvaatimuksista sekä palautusoikeudesta. Tuotevastuulain ja takuun mukainen vastuu säilyy ennallaan.
(5) Lahjakortit ja alennukset: Yhtä tilausta tai ostosta kohden voidaan käyttää enintään yksi lahjakortti. Lahjakortteja ei voi yhdistää. Ellei lahjakortissa toisin mainita, lahjakortti ei koske jo alennettuja tuotteita. Lahjakorteista ja alennuksista ei ole oikeudellista vaatimusta, eikä niitä voi muuttaa rahaksi, ellei kyseessä ole rahalla ostettu lahjakortti. Lahjakortit vanhenevat viimeistään 2 vuoden kuluttua myöntämispäivästä, ellei toisin mainita.
§4 Toimitus, viat sekä kuljetusvauriot ja kuljetusvirheet
(1) Ellei tuotekuvauksessa ole selvästi toisin mainittu, kaikki YORRX:n tarjoamat tuotteet ovat valmiita lähetettäväksi.
(2) Jos maksutavaksi on valittu ennakkomaksu, lähetämme tuotteen vasta, kun maksun saapuminen on vahvistettu pankkimme tai maksujärjestelmän tarjoajan toimesta.
(3) Toimitukset ovat mahdollisia maailmanlaajuisesti, ja tarjouksessa ilmoitetut toimituskulut koskevat erikseen mainittuja maita. Ellei toisin mainita, toimituskulut muihin maihin on kysyttävä YORRX:lta. Kaikki maakohtaiset maksut (esim. tullaus, ...) KULUTTAJAN maassa ovat KULUTTAJAN vastuulla.
(4) Toimitus tapahtuu ensimmäiselle talon-, asunnon- tai toimiston ovelle, mikäli kulkuyhteydet ja tieolosuhteet sen mahdollistavat (muussa tapauksessa toimitus tapahtuu lähimmälle mahdolliselle kulkuyhteydelle).
(5) Jos KULUTTAJAN tilaama tuote ei ole odotetusti saatavilla, YORRX:lla on oikeus peruuttaa sopimus. Mikäli tuotetta ei ole saatavilla, KULUTTAJAA tiedotetaan ja kaikki jo maksetut suoritukset palautetaan viipymättä ilman muita vaatimuksia.
(6) Mikäli YORRX i) viivästyy toimituksessa; ii) toimittaa osatoimituksia tai puutteellisia toimituksia; iii) toimittaa virheellisiä tuotteita; tai iiii) toimitus käy mahdottomaksi, eikä kyse ole YORRX:n tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta, vastuu vahingoista (suorat ja epäsuorat) suljetaan pois. Asiakkaan yleiset oikeudet korjaukseen tai kaupan purkuun säilyvät. Asiakas voi asettaa kohtuullisen määräajan korjaukselle ja tämän jälkeen peruuttaa sopimuksen.
(7) Mikäli toimitus viivästyy syistä, joihin YORRX ei voi vaikuttaa (force majeure, kolmansien osapuolten syyt, ym.), toimitusaikaa pidennetään kohtuullisesti. Asiakasta tiedotetaan tästä. Jos viivästys kestää yli neljä viikkoa sopimuksen solmimisesta, kumpikin osapuoli voi peruuttaa sopimuksen ja vaatia maksetut suoritukset takaisin ilman muita vaatimuksia.
(8) Jos toimitus ei sisälly tuotteen hintaan tarjouksessa, toimitus tapahtuu kiinteää toimitusmaksua vastaan, jonka tarkka määrä ilmoitetaan toimituksen yhteydessä erikseen.
(9) Jos tuotteet toimitetaan ilmeisillä vaurioilla pakkauksessa tai sisällössä, asiakkaan on välittömästi reklamoitava kuljetusyhtiölle ja kieltäydyttävä vastaanottamasta tuotetta. Asiakkaan on ilmoitettava YORRX:lle viipymättä vioista tai vaurioista.
(10) Piilevistä vioista on ilmoitettava YORRX:lle viipymättä niiden havaitsemisen jälkeen.
§5 Omistusoikeuden pidätys
Pidätämme omistusoikeuden tuotteeseen, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.
§6 Palautusoikeus / peruutusoikeus / peruutusohje
(1) Palautusoikeus (§5g Abs 2 KSchG mukaan):
KULUTTAJANA sinulla on oikeus palauttaa käyttämätön, alkuperäispakkauksessa oleva tuote ilman perusteluja lähettämällä tuote takaisin. Peruutusaika on yksi (1) kuukausi siitä päivästä, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut tuotteen haltuunsa. Peruuttaaksesi sopimuksen sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje tai sähköposti).
Pyydämme lähettämään palautuspyynnön sähköpostitse ennen palautusta osoitteeseen:
kaelin@yorrx.com
Palautusosoite: Yorrxshire United GmbH, Gewerbepark 4 "Return Depot"
Callieway European Distribution Center, 7042 Antau / Itävalta
Itse noudettaessa tai toimitettaessa kolmansiin maihin (Euroopan talousalueen ulkopuolelle) palautusoikeus ei ole voimassa.
(2) Palautuksen seuraukset (§5g Abs 2 KSchG mukaan):
Jos KULUTTAJANA peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki saamamme maksut tuotteen arvosta, vähennettynä mahdollisilla toimituskuluilla, viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen peruutuksestasi. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muuta; missään tapauksessa sinulle ei aiheudu kuluja palautuksesta. Voimme pidättyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Sinun tulee palauttaa tuote viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruutuksesta. Jos tuote on jo käytetty tai vahingoittunut, YORRX:lla on oikeus palauttaa vain alentunut arvo. Määräaika täyttyy, jos lähetät tuotteen ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. KULUTTAJANA vastaat palautuksen välittömistä kustannuksista.
§7 Takuu
(1) KULUTTAJAN vaatimukset YORRX:ia kohtaan virheistä määräytyvät lakisääteisten määräysten ja määräaikojen mukaisesti, ellei seuraavista ehdoista muuta johdu. Ilmeisistä vioista on ilmoitettava YORRX:lle viipymättä, kuitenkin viimeistään kahden viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, kirjallisesti. Seurannaisvahingoista, kuten jos viallinen tuote aiheuttaa lisävahinkoa, ei vastata.
(2) YORRX korjaa takuuvaatimukset saatavuuden mukaan vaihtamalla tuotteen, korjaamalla sen tai alentamalla hintaa.
(3) Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia YORRX:lta korvausta vahingoista, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan ja/tai KULUTTAJAN virheellisestä tai sopimuksen vastaisesta toiminnasta varastoinnissa, kuljetuksessa, asennuksessa tai käytössä. Virheellinen ja sopimuksen vastainen toiminta määräytyy erityisesti valmistajan ohjeiden mukaan.
(4) Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja ja tilaus liittyy hänen liiketoimintaansa, hänen vaatimuksensa virheistä vanhenevat yhden vuoden kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.
(5) Takuu elinkeinonharjoittajille
Jos kauppa YORRX:n ja ostajan välillä on liikesopimus, ostajan on tarkastettava toimitettu tuote välittömästi laadun ja määrän osalta ja ilmoitettava YORRX:lle havaittavista vioista viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta kirjallisesti; muutoin takuuvaatimukset raukeavat. Piilevistä vioista on ilmoitettava YORRX:lle viikon kuluessa niiden havaitsemisesta kirjallisesti. Määräajan noudattamiseksi riittää oikea-aikainen lähetys. Ostajalla on tässä tapauksessa täysi todistustaakka kaikista vaatimuksen edellytyksistä, erityisesti viasta, vian havaitsemisajankohdasta ja reklamaation oikea-aikaisuudesta.
- Vioista YORRX täyttää takuuvelvoitteensa oman harkintansa mukaan korjaamalla tai toimittamalla uuden tuotteen.
- Ostajan vaatimukset vioista vanhenevat vuodessa. Tämä vanhentumisaika ei koske vahingonkorvausvaatimuksia.
(6) Tuotteen tai ostetun tuotteen mukana tulevat ilmaiset lisätuotteet eivät kuulu takuun piiriin.
§8 Vastuu
(1) YORRX vastaa vain tahallisesta ja törkeästä huolimattomuudesta. KULUTTAJAN vastuulla on huolehtia tuotteidensa suojaamisesta ja asianmukaisesta käytöstä.
(2) Jos yksinkertaisesta huolimattomuudesta johtuva sopimusvelvoitteen rikkominen tapahtuu, YORRX:n vahingonkorvausvastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan vahinkoon, joka vastaavissa tapauksissa syntyy. Muutoin vastuu on poissuljettu.
(3) Tuotevastuulain mukainen vastuu säilyy ennallaan.
§9 Tietosuoja
(1) Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) oikeusperustoihin. Yksityiskohtaiset tiedot tietosuojatoimistamme löytyvät tietosuojaselosteesta. Löydät sen kyseisen verkkosivun alatunnisteesta tai pyynnöstä toimitamme sen sinulle.
(2)YORRX:n työntekijöitä sitovat voimassa olevien lakien salassapitovelvoitteet. Reititys- ja verkkotunnustiedot on annettava ja ne saa luovuttaa. KULUTTAJA hyväksyy, että hänen tilauksensa yhteydessä antamiaan tietoja käytetään YORRX:n toimesta tilausten käsittelyyn, kirjanpitoon ja asiakasrekisteriin. YORRX tarvitsee ja käyttää asiakastietoja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen ja maksuliikenteen hoitamiseen. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei se ole sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisten määräysten vuoksi välttämätöntä.
§10 Sopimuskieli ja sovellettava laki
(1) Sopimuskielenä on yksinomaan saksa. Kaikkiin sopimuksiin ja niiden täyttämiseen sovelletaan Itävallan lakia.
(2) Jos ostaja on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisvarallisuus, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa on YORRX:n kotipaikka. Sama koskee, jos KULUTTAJALLA ei ole yleistä oikeuspaikkaa Itävallassa tai jos asuinpaikka tai tavanomainen oleskelupaikka ei ole tiedossa kanteen nostamisen aikaan.
(3) YK:n kauppalain soveltaminen on poissuljettu.
§11 Asiakaspalvelu ja yhteydenpito YORRX:iin
Asiakaspalvelumme kysymyksiin, reklamaatioihin ja valituksiin on tavoitettavissa arkipäivisin klo 9:00–17:00 numerossa
Puhelin: +43-660-544-2272
Sähköposti: service@yorrx.com tai kaelin@yorrx.com
käytettävissä.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
AGB:n tilanne – maaliskuu 2025.
